먼저, 제품 급여에 불편을 드려 정말 죄송한 말씀드립니다ㅜ_ㅜ!

해당 부분의 경우, 별도의 유화제 등을 첨가하지 않아 생산이나 배합 과정에서 가열 등의 정도에 따라 경도에 조금씩 차이가 있을 수 있습니다. 

또한, 추운 날씨와 같은 여러가지 요인이 있을 수 있으나 해당 제품은 제품 변질의 우려는 아니기에 걱정하지 않으셔도 됩니다.

다만, 그럼에도 우리 아이에게 급여가 조금 어려우신 것으로 보여 금일 새상품으로 1세트 출고해드리도록 하겠습니다!

혹시 새로 받아보시는 제품도 동일할 경우에는, 저희 측으로 다시 문의주시면 해당 제품들 수거하여 담당 부서 측에 더욱 자세한 확인 도와드리도록 하겠습니다:)

해당 부분은 금일 유선 상담 업무가 마감되어 유선 상담이 필요하신 경우라면, 고객님 남겨주신 번호로 전화드리도록 하겠습니다! ㅎㅎ

감사합니다.

-닥터바이 드림- 

안녕하세요

껌이 저번보다 좀 단단해요 왜그러지요?

리뉴얼이 된건가요  색도 하얘진것 같구요

1.8키로 15살 노령견인데 반으로 갈라줘야할지

전엔 좋아라하며 먹었는데 이번것은 받기만하고 바로 안먹고 한참두길래 말라서 더 단단한느낌이라 세로로 반 갈라줘요

전에도 제 아이가 먹기엔 아주 말랑하진 않아서 주기전에 구부렸다 폈다 하고 줬는데 이번엔 그렇게 하다가 부러져버리네요

교환받아보고 싶습니다

010 5123 9913으로 전화부탁드려요