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작성자 대표 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2023-10-25
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  • 조회수 69
안녕하세요. 고객님

우리아이들을 위해 신중히 구매해주셨는데도 불구하고 아이가 먹질 않는다니 저희도 많이 아쉽습니다 ㅠㅠ

비욘드츄는 육류가 들어있지 않고 느타리버섯 100% 활용하여 만든 비건 제품이다보니 향이 낯설어 먹지 않는 경우가 발생될 수 있습니다.

충분히 기호성 테스트 해보셨는데도 불구하고 아이들이 먹지 않는 걸로 보여지네요.

닥터바이는 개봉한 제품도 내용물만 남아있다면 언제든지 반품배송비 부담만해주시면 반품이 가능하기 때문에 충분히 기호성 테스트 해보시는 거를 권장드립니다.

이에 개봉한 제품 포함하여 3박스 전체 반품이 가능하며, 반품배송비왕복 6,000원만 부담해주시면 됩니다.

해당 부분은 고객님 전체 결제금액에서 6,000원 환불금 차감 후 결제 취소 진행 도와드릴 예정이며 반품 접수 진행 도와드릴 예정이니

남아있는 제품 전체 박스포장하여 금주 내 방문 예정인 택배기사님께 전달만 부탁드리도록 하겠습니다.


안내드린 내용 확인 후 반품 진행을 원하신다면 다시한번 진행 요청 회신 부탁드립니다.


회신주시면 반품 접수 진행 바로 도와드리도록 하겠습니다.


감사합니다!


- 닥터바이 드림 -


[ Original Message ]
 

세박스나 시켰는데요

두마리  다 .잘라서  줘도  통으로줘도  안먹고

오리려  도망다녀요ㅠ

두봉지만  썼네요

환불처리하려면

어떻게  해야하나요?

새상품  두박스만  보내나요?  아니면

세박스  그냥 다  보내나요?

샘플이  있었다면하는  아쉬움이 있어요

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